Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě ANKH.cz 

1. Provozovatel internetového obchodu

Provozovatelem tohoto e-shopu je ANKH magický atelier, 
Spytihněvova 162/4, 128 00 Praha 2-Nusle. 
Milena Živora - IČ: 43050522

2. Potvrzení objednávky

Vaše řádně vyplněná objednávka je okamžikem zaslání prostřednictvím našeho e-shopu na stránkách http://eshop.ankh.cz/ považována za závaznou. Zasláním této objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na http://eshop.ankh.cz/  a že s nimi souhlasíte.

3. Zrušení objednávky

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží. Pokud dojde ke zrušení Vaší objednávky až po expedici zakázky,  souhlasíte s úhradou penále ve výši 300,- Kč.

4. Kupní smlouva

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem zaplacení a převzetí objednaného zboží. Tímto na Vás přechází vlastnické právo k tomuto zboží. Ke každé objednávce zboží Vám přiložíme doklad o prodeji. Tento doklad o zaplacení zboží si uschovejte pro případnou reklamaci.

5. Cena zboží

Nejsme plátci DPH. Ceny jsou konečné jak je uvedeno na stránkách - zboží je ruční práce do které je vkládána patřičná energie s níž je zachována originalita tohoto zboží a tím i jeho vyjímečnost danou osobním přístupem ke každému kusu nebo sadě.

6. Dodací lhůta

Budeme se snažit odeslat Vám zboží co nejdříve. Pokud máme objednané zboží skladem, obdržíte jej během několika nejbližších pracovních dnů, nejpozději do jednoho týdne ode dne odeslání Vaší objednávky. V případě, že si vyberete z naší nabídky výrobek ,který skladem nemáme, budeme Vás prostřednictvím telefonu nebo e-mailu informovat, v jakém termínu jej budeme moci dodat. Vzhledem k časové náročnosti na výrobu zde musíme počítat s dodací lhůtou mezi 1 - 4 týdny.

7. Způsob dodání a úhrady

Vybrané zboží dodáme na dobírku prostřednictvím České pošty v české republice za paušální sazbu poštovného a balného ve výši 100,- Kč, nebo si zboží můžete po telefonické dohodě vyzvednout osobně u nás v Praze (viz adresa výše). 
 
V případě objednávky ze zahraničí zboží na dobírku nezasíláme - zboží je třeba uhradit bankovním převodem - nezapomeňte prosím uhradit poplatky za tento mezinárodní převod ze svého účtu a také poštovné a balné, které na Slovensko činí 300,-Kč. Ostatní země podléhají sazebníku, který vám bude sdělen po přijetí objednávky ze zahraničí. Po připsání celkové částky (cena za zboží+poštovné a balné+ poplatky banky za zahraniční převod) na náš účet Vám bude zboží ihned odesláno doporučenou poštou.

Do komise nebo na fakturu neprodáváme. Osobní amulety a talismany si můžete objednat telefonicky: +420 776 346 780 nebo  e-mailem: ankh@ankh.cz

8. Reklamace a záruka

Většina našich výrobků je výsledkem trpělivé ruční práce a jsou vždy jedinečnými originály. Na zboží poskytujeme standartní zákonnou záruku 24 měsíců od data prodeje. Tato záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Po převzetí zásilky proto zboží ihned vybalte a zkontrolujte. V případě poškození zboží během přepravy je nutné uplatnit reklamaci na kterékoliv pobočce České pošty ve lhůtě do 2 pracovních dnů od převzetí předložením zásilky ve stavu, v jakém byla dodána.

9. Odstoupení od kupní smlouvy

Převzaté zboží můžete do 14ti dnů vrátit bez udání důvodů - peníze vám vrátíme po odečtení našich nákladů (poštovné+balné).

ZBOŽÍ VYROBENÉ NA ZAKÁZKU

Peníze za odebrané, zaplacené a již rozbalené zboží vyrobené na zakázku, nevracíme. Pokud si to z "nějakého" důvodu rozmyslíte, zboží není závadné a budete ho chtít přesto vrátit, po jeho zaslání zpět, odečítáme ze sumy k vrácení, náklady spojené s jeho výrobou - (výše sumy Vám bude sdělena - záleží na pracnosti a věnovanému času jeho výroby) - peníze pak zasíláme až po doručení neporušeného zboží spolu s účtenkou a návodem (pokud je), zpět na naši adresu. Vrácené zboží, které byste poslali na dobírku, nebude převzato.

OSTATNÍ ZBOŽÍ

Při zrušení objednávky před odesláním zboží, které není vyrobeno na zakázku, neúčtujeme žádné storno poplatky. Pokud dobírkový balíček nepřevezmete a nám se vrátí bez vysvětlení - bude vám účtován storno poplatek v hodnotě 300,-Kč.

10. Ochrana osobních údajů

Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro účel vyřízení Vaší objednávky. Tyto osobní údaje budou chráněny před zveřejněním a zneužitím třetí osobou (dle zák.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů). Pokud si budete kdykoliv přát své osobní údaje vymazat, stačí poslat e-mail s touto žádostí na naši e-mailovou adresu ankh@ankh.cz